Política de Privacidad

En murmullo de agua, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos,almacenamos y protegemos sus datos cuando interactúa con nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerle una experiencia cómoda y personalizada:

Información de Identificación Personal (IIP): Incluye su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, número de documento de identidad (DNI o pasaporte) y detalles de pago (número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, etc.). Esta información se solicita al realizar una reserva o al contactarnos directamente.
Información de Reserva: Detalles de su estadía, como fechas de llegada y salida, tipo de cabaña reservada, número de huéspedes y cualquier solicitud especial.
Información de Uso: Datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas,3 tiempos de acceso y sitios web de referencia. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
Comunicaciones: Registros de sus interacciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Procesamiento de Reservas: Para gestionar y confirmar sus reservas, procesar pagos y enviarle información relevante sobre su estadía.
Comunicación con Usted: Para responder a sus consultas, enviarle confirmaciones, recordatorios y otra información importante relacionada con su visita.
Mejora de Nuestros Servicios: Para comprender sus necesidades y preferencias, lo que nos permite mejorar nuestras instalaciones, servicios y la experiencia general del cliente.
Marketing y Promociones (con su consentimiento): Si usted lo autoriza, podemos enviarle información sobre ofertas especiales, eventos o novedades de nuestro complejo. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y4 reglamentarias, como mantener registros contables y fiscales.
Seguridad: Para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como la de nuestros huéspedes y empleados.

3. Cómo Compartimos su Información

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni divulgar su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias5 limitadas:

Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información6 con terceros que nos brindan servicios, como procesadores de pagos, servicios de gestión de reservas o empresas de mantenimiento de TI. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su confidencialidad.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud válida de una autoridad gubernamental.
Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de [Nombre del Complejo de Cabañas], nuestros huéspedes o el público en general.
Con su Consentimiento: En cualquier otra situación en la que tengamos su consentimiento explícito para compartir la información.

4. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal7 contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye8 el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso restringido a la información. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad9 del 100%.

5. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento10 de cualquier requisito legal, contable o de informes.

6. Sus Derechos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que11 tenemos sobre usted.
Rectificación: Puede solicitar la corrección de12 cualquier información personal inexacta o incompleta.
Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
Oposición: Puede oponerse13 al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
Portabilidad: Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos,14 por favor contáctenos15 a través de los datos de contacto que se encuentran al final de esta política.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.16 Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios.17 Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad18 ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas19 de datos o en la legislación. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos a:

info@murmullodeagua.com.ar